Fermer votre compte Milla

Nous sommes désolés de vous voir partir. Avant de procéder à la clôture de votre compte, il est important de comprendre ce qu'implique ce processus.

1. Suppression du compte: La fermeture de votre compte signifie que votre profil entier et toutes les données associées seront définitivement supprimés de notre base de données, ainsi que de MemberStack et OneSignal. Cette action n'est pas réversible.
2. Récupération des données: Une fois votre compte fermé et supprimé, vos informations ne pourront pas être récupérées. Elles auront complètement et irrévocablement disparu. Assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes les informations ou données que vous souhaitez conserver avant de continuer.
3. Délai de traitement: la clôture complète de votre compte peut prendre jusqu'à 2 à 3 jours ouvrables. Nous veillerons à ce que vos données soient entièrement supprimées de nos systèmes pendant cette période.
4. Courriel de confirmation: Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre compte aura été clôturé avec succès. Gardez un œil sur votre boîte de réception, et éventuellement sur votre dossier de courrier indésirable, pour cet e-mail.
5. Abonnements actifs: Si vous avez un abonnement actif, il sera annulé lors de la fermeture de votre compte. Veuillez noter que nous ne remboursons pas le temps restant de votre abonnement.

Nous apprécions chaque membre de la communauté Milla et nous n'aimerions pas vous perdre.

Si vous avez des préoccupations ou si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer votre expérience, veuillez discuter avec nous (en cliquant sur l'icône de la bouée en bas à droite) avant de fermer votre compte.

Si vous souhaitez toujours fermer votre compte, veuillez cliquer sur l'icône de la bouée en bas à droite de l'écran avec le sujet"FERMER LE COMPTE" et assurez-vous d'entrer le même courriel que celui que vous avez utilisé pour vous connecter / vous inscrire à votre compte.

Un membre de notre équipe traitera la demande dans les plus brefs délais.